Захистіть свої права споживача

Як показує практика, більшість громадян розуміє свої права як споживача в значно вужчому розумінні, ні ж вони є. Тим самим, самостійно звужує свої можливості та позбавляє себе можливості реагувати на протиправні виклики.

Ваші права споживача стосуються не лише питання якості придбаного товару та отриманої послуги.

У зв’язку із поглибленням кризових явищ в суспільстві, зростає частота шахрайств, агресії та банальних конфліктів в різних сферах обслуговування населення.

З’являються нові види звернень на юридичну консультацію, які раніше вважались дрібними, та зараз здобули своє значення.

Агресія служби охорони в магазинах та торгових центрах.

Як відомо, кризові явища порушують психічний стан багатьох громадян, вибивають із рівноваги,  що в свою чергу провокує збільшення кількості конфліктів. Такий конфлікт може бути створений через агресію одного з охоронців.

В такій ситуації необхідно чітко вияснити чи є у охоронця обґрунтовані претензії до вас з приводу об’єкту охорони. Ви являєтесь споживачем товарів чи послуг, охоронець ж знаходиться на роботі та має дотримуватися ваших прав та вимог Закону про охоронну діяльність.  Вказаний закон забороняє йому при здійснені охорони, порушувати права громадян та принижувати їх гідність.

Якщо ви стали жертвою необґрунтованої агресії охоронця, не варто забувати про такий випадок. Потрібно вжити всіх заходів для притягнення винуватця до відповідальності. Це принесе вам певну сатисфакцію та убезпечить в майбутньому від такого вас та інших громадян.

 

Порада: Ніколи не дозволяйте охоронцям відводити вас у підсобні чи інші приміщення. Там вам допомогти ніхто не зможе.

 

Невиконання взятих на себе обов’язків поштовими службами.

В зв’язку з карантинними обмеженнями, зросла кількість наданих послуг поштовими службами. Чи через збільшення кількості запитів, чи через погану організацію надання послуг, зросла також кількість невиконаних послуг.

Користувачі  поштових служб також є споживачами, тому на них розповсюджуються всі права останніх.

За останній місяць, до нас збільшилася у 5 разів кількість звернень щодо користування послугами «Нової пошти». Серед звернень: втрата відправлення, вручення не тій особі порушення цілісності вкладення тощо. Всіх їх об’єднує один факт – не надто сильне бажання вирішити питання адміністрацією організації. Це змушує нас готувати письмові звернення, претензії та позови до суду, якщо попередні дії не дали результату.

 

Порада: Відправляючи посилку, чітко вказуйте, що отримувач може отримати його лише після пред’явлення паспорту чи іншого документу, а тільки не смс – повідомлення із телефону. В противному разі вам довести свою правоту буде значно важче.

 

Юридичний захист та юридична консультація щодо прав споживачів є одним із напрямком нашої діяльності. В карантинний період важливою є можливість надання такої послуги дистанційно.

Вам достатньо написати нам за допомогою додатку Вайбер (Viber) у вашому телефоні.

Для зручності, на сайті розміщені відповідні клавіші.

Вас також може зацікавити


5 ваших ворогів при юридичному вирішенні сімейних конфліктів

Роки юридичної практики та досвід часто підказують не лише шляхи вирішення та запобігання проблем чисто в правовій площині, але й в інших дотичних. Спостереження показують, що часто клієнти під час юридичних конфліктів створюють самі собі перепони, які пізніше шкодять їм, а також роботі адвоката.

Розірвання шлюбу в Україні

Не рідко за таким запитом розшукують сімейного адвоката громадяни, які проживають закордоном. Як громадяни України, що на даний час знаходять за межами України, так і іноземці, які не мають змоги приїхати особисто.